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Affiner la recherchedu management au marketing des services / benoît Meyronin
Titre : du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : texte imprimé Auteurs : benoît Meyronin ; Charles Ditandy ; Daniel Hennequin, Préfacier, etc. Editeur : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 242 p Présentation : couv.en coul,ill Format : 24 x 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658 Résumé : satisfaire et fidéliser les clients,l'ouvrage présente les notions et l'outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs.
à mettre en place une véritable culture de service dans leurs organisations.Note de contenu : bibliogr.-pp:235-240;index.-pp:241-242 du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service [texte imprimé] / benoît Meyronin ; Charles Ditandy ; Daniel Hennequin, Préfacier, etc. . - Paris, Paris, France : Dunod, 2011 . - 242 p : couv.en coul,ill ; 24 x 15 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-055758-5
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658 Résumé : satisfaire et fidéliser les clients,l'ouvrage présente les notions et l'outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs.
à mettre en place une véritable culture de service dans leurs organisations.Note de contenu : bibliogr.-pp:235-240;index.-pp:241-242 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité ec/7291 11-21-051 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible ec/7293 11-21-051 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible ec/7294 11-21-051 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible ec/7292 11-21-051 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible
Titre : Les études de marché : techniques d'enquête, sondages,interprétations des résultats Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Fournis Mention d'édition : 3.éd Editeur : Dunod Année de publication : 1995 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 200 p Présentation : couv.en coul Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-002650-x Langues : Français (fre) Index. décimale : 658.831 Recherche de marché (analyses et études de marché, entretiens, recherche de marché sur les produits nouveaux ; recours à des consultants en recherche de marché, à des bureaux de recherche ; techniques de consultation, Résumé : l'ouvrage se présente comme guide indispensable aux responsables marketing et commerciaux,ainsi l'auteur présente les différentes techniques d'études de marché, détermination de l'échantillon,techniques d'enquête. Note de contenu : bibliog.-pp:197-198 Les études de marché : techniques d'enquête, sondages,interprétations des résultats [texte imprimé] / Yves Fournis . - 3.éd . - Paris, Paris, France : Dunod, 1995 . - 200 p : couv.en coul ; 24 x 16 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-002650-x
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.831 Recherche de marché (analyses et études de marché, entretiens, recherche de marché sur les produits nouveaux ; recours à des consultants en recherche de marché, à des bureaux de recherche ; techniques de consultation, Résumé : l'ouvrage se présente comme guide indispensable aux responsables marketing et commerciaux,ainsi l'auteur présente les différentes techniques d'études de marché, détermination de l'échantillon,techniques d'enquête. Note de contenu : bibliog.-pp:197-198 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité eco/6480 11-21-012 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible eco/6479 11-21-012 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Exclu du prêt
Titre : Améliorer l'information financière en IFRS : politique comptable et communication financière Type de document : texte imprimé Auteurs : Tort, Éric, Auteur ; Escaffre, Lionel, Auteur Editeur : Dunod Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 212p. Présentation : ill,couv.en coul.,tabl.,imag. Format : 24x15cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057288-5 Note générale : Bibliogr. p. 210. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Normes comptables internationales le cadre conceptuel la réévaluation des actifs ifrs États financiers. Améliorer l'information financière en IFRS : politique comptable et communication financière [texte imprimé] / Tort, Éric, Auteur ; Escaffre, Lionel, Auteur . - Paris, Paris, France : Dunod, [s.d.] . - 212p. : ill,couv.en coul.,tabl.,imag. ; 24x15cm.. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-057288-5
Bibliogr. p. 210. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Normes comptables internationales le cadre conceptuel la réévaluation des actifs ifrs États financiers. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité BC2014/3603-1 BC.F11-22-054 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Exclu du prêt BC2014/3603-2 BC.F11-22-054 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible BC2014/3603-3 BC.F11-22-054 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
Titre : Réussir son business plan : méthode, outils et astuces Type de document : texte imprimé Auteurs : Sion, Michel, Auteur ; Brault, David, Auteur Editeur : Dunod Année de publication : 2013 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 266p. Présentation : ill,couv.en coul.,imag. Format : 24x15cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-059475-7 Note générale : bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Planification stratégique Analyse financière business plan les paramétrés financiers évaluer l'entreprise prévision financière. Résumé : Les décisions dans l'entreprise doivent de plus en plus souvent être validées par un business plan qui démontre la cohérence du projet et sa faisabilité financière. Qu'il s'agisse d'un entreprise existante, d'un projet nouveau, d'une opération financière, il est indispensable de disposer d'un plan précis, chiffré, vérifiable et convaincant. C'est tout l'intérêt de ce livre que de proposer une méthodologie simple et efficace pour concevoir tous les types de business plan. Réussir son business plan : méthode, outils et astuces [texte imprimé] / Sion, Michel, Auteur ; Brault, David, Auteur . - Paris, Paris, France : Dunod, 2013 . - 266p. : ill,couv.en coul.,imag. ; 24x15cm.. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-059475-7
bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Planification stratégique Analyse financière business plan les paramétrés financiers évaluer l'entreprise prévision financière. Résumé : Les décisions dans l'entreprise doivent de plus en plus souvent être validées par un business plan qui démontre la cohérence du projet et sa faisabilité financière. Qu'il s'agisse d'un entreprise existante, d'un projet nouveau, d'une opération financière, il est indispensable de disposer d'un plan précis, chiffré, vérifiable et convaincant. C'est tout l'intérêt de ce livre que de proposer une méthodologie simple et efficace pour concevoir tous les types de business plan. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité BC2014/3736-1 BC.F11-22-056 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Exclu du prêt BC2014/3736-2 BC.F11-22-056 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible BC2014/3736-3 BC.F11-22-056 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
Titre : Gestion des stocks et des magasins : pratiques des méthodes logistiques adaptées en lean manufacturing Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabrice Mocellin, Auteur Editeur : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 324 p Présentation : couv en coul Format : 24 x 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056331-9 Langues : Français (fre) Résumé : cet ouvrage fournit les clés et les outils pour:
optimiser les niveaux de stock;
organiser et implanter un entrepôt de stockage productif
choisir les outils informatiques adaptés
conduire la transformation des flux et des magasinsNote de contenu : bibliogr.- pp:321;index.- pp:322-324 Gestion des stocks et des magasins : pratiques des méthodes logistiques adaptées en lean manufacturing [texte imprimé] / Fabrice Mocellin, Auteur . - Paris, Paris, France : Dunod, 2011 . - 324 p : couv en coul ; 24 x 15 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-056331-9
Langues : Français (fre)
Résumé : cet ouvrage fournit les clés et les outils pour:
optimiser les niveaux de stock;
organiser et implanter un entrepôt de stockage productif
choisir les outils informatiques adaptés
conduire la transformation des flux et des magasinsNote de contenu : bibliogr.- pp:321;index.- pp:322-324 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité eco/11424 11-22-098 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Management Exclu du prêt
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