SAA أهمية المزيج التسويقي الخدمي في تحسين الخدمات التأمينية- دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين : مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص :ادارة أعمال [texte imprimé] /
سميرة مرقاش, Auteur ;
محمد زيدان, Directeur de thèse . - 2006-2007 . - 277ص : جداول، مخططات ،رسومات بيانية ; 21x30cm + قرص.
مراجع، ملاحق
Langues : Arabe (
ara)
| Catégories : | Thèses Magister:Science Economique
|
| Mots-clés : | المزيج التسويقي الخدمي- الخدمات التأمينية - الشركة الوطنية للتأمين- التسويق |
| Résumé : | رغم تأخر الاهتمام بالتسويق في قطاع الخدمات مقارنة بتسويق المنتجات المادية، إلا أن الوعي بأهميته جعل مجال تطبيقه في توسع مستمر، فقد أصبح يشمل حاليا مجالا واسعا من القطاع الخدمي كخدمات البنوك، وخدمات التأمين و الخدمات الفندقية وغيرها. ويعد قطاع التأمين من القطاعات الخدمية التي شهدت ديناميكية كبيرة في بداية القرن العشرين خاصة بعد أحداث 11 سبتمبر 2001، والتي أكدت على أهمية التأمين في حياة الإنسان اليومية والعملية لما يوفر له من ثقة في النفس ويحرر ذهنه من التفكير في المخاطر التي قد تصيبه. وفي خضم هذه المتغيرات تسعى شركات التأمين إلى تبني فكرة التسويق بطريقة تتماشى مع طبيعة خدماتها وخصوصيات نشاطها، حيث تخضع هذه الشركات إلى تنظيم صارم لا يعطيها كل الحرية في تحديد أسعار منتجاتها أو في تقديم خدماتها ،ناهيك عن ارتفاع مستوى المخاطرة في هذا القطاع |
Affiner la rechercheSAA أهمية المزيج التسويقي الخدمي في تحسين الخدمات التأمينية- دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين / سميرة مرقاش
