Documents disponibles écrits par cet auteur

أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بناء على نموذج بالدريج / خديجة الحاج نعاس

Public ISBD Titre : أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بناء على نموذج بالدريج Type de document : texte imprimé Auteurs : خديجة الحاج نعاس, Auteur ; نوري منير, Directeur de thèse Année de publication : 2019-2020 Importance : 318ص Présentation : جداول ,أشكال Format : 21x30cm Accompagnement : قرص مضغوط Note générale : مذكرة دكتوراه في العلوم الاقتصادية Langues : Français (fre) Catégories : Thèses Doctorat:Science Economique Mots-clés : نظام الجودة الشاملة؛جودة الخدمات؛مؤسسة اتصالات الجزائر Note de contenu : مراجع ، ملاحق أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بناء على نموذج بالدريج [texte imprimé] / خديجة الحاج نعاس, Auteur ; نوري منير, Directeur de thèse . - 2019-2020 . - 318ص : جداول ,أشكال ; 21x30cm + قرص مضغوط. مذكرة دكتوراه في العلوم الاقتصادية Langues : Français (fre) Catégories : Thèses Doctorat:Science Economique Mots-clés : نظام الجودة الشاملة؛جودة الخدمات؛مؤسسة اتصالات الجزائر Note de contenu : مراجع ، ملاحق

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
BC2019/T.D.017	D/11-01-460	Thèse	Bibliothèque Universitaire Centrale	Sciences économiques	Exclu du prêt

دور الجودة الشاملة في تأهيل قطاع الاتصالات – حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- / خديجة الحاج نعاس 

Public ISBD Titre : دور الجودة الشاملة في تأهيل قطاع الاتصالات – حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- : مذكرة مدمة ضمن متطلبات الحصول على شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص :ادرة أعمال Type de document : texte imprimé Auteurs : خديجة الحاج نعاس, Auteur ; منير نوري, Directeur de thèse Année de publication : 2007-2008 Importance : 212ص Présentation : رسومات بيانية ، مخططات ،جداول Format : 21x30cm Accompagnement : قرص Note générale : مراجع ، ملاحق Langues : Arabe (ara) Catégories : Thèses Magister:Science Economique Mots-clés : الجودة الشاملة - قطاع الإتصالات - اتصالات الجزائر Résumé : ي إطار التوجهات الإستراتيجية التي تشهدها المؤسسات المعاصرة ،أصبح إدراك الحاجة إلى التغيير فرضا قائما و ضرورة حتمية تمليها التحديات الكبرى و التي تقترن بجوانب الجودة على الصعيدين السلعي والخدمي , الامر الذي جعل موضوع الجودة يحتل مكانا بارزا ومتميزا في تحقيق أهداف المؤسسة، في ظل المنافسة الشديدة و الكساد التجاري و التهافت والتسابق من أجل إرضاء العميل، مما يحتم على االمؤسسات إحداث نوع من التغيير الإستراتيجي و المعتمد على انتهاج أحدث الأساليب. لقد ساهمت العولمة بما فيها التحولات الاقتصادية والتطور التكنولوجي خاصة في مجال المعلوماتية والاتصال في تغيير طموحات ورغبات الأفراد في مجتمعاتهم على اختلاف درجة التطور والنمو، ومع انتشار استعمال الانترنت وأنظمة الاتصالات الأخرى تطورت ثقافة الاستهلاك لدى الفرد وزادت حاجاته ورغباته مع تغيرها، وأصبح يدرك تماما ما هو الأفضل وكيف يحصل عليه دور الجودة الشاملة في تأهيل قطاع الاتصالات – حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- : مذكرة مدمة ضمن متطلبات الحصول على شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص :ادرة أعمال [texte imprimé] / خديجة الحاج نعاس, Auteur ; منير نوري, Directeur de thèse . - 2007-2008 . - 212ص : رسومات بيانية ، مخططات ،جداول ; 21x30cm + قرص. مراجع ، ملاحق Langues : Arabe (ara) Catégories : Thèses Magister:Science Economique Mots-clés : الجودة الشاملة - قطاع الإتصالات - اتصالات الجزائر Résumé : ي إطار التوجهات الإستراتيجية التي تشهدها المؤسسات المعاصرة ،أصبح إدراك الحاجة إلى التغيير فرضا قائما و ضرورة حتمية تمليها التحديات الكبرى و التي تقترن بجوانب الجودة على الصعيدين السلعي والخدمي , الامر الذي جعل موضوع الجودة يحتل مكانا بارزا ومتميزا في تحقيق أهداف المؤسسة، في ظل المنافسة الشديدة و الكساد التجاري و التهافت والتسابق من أجل إرضاء العميل، مما يحتم على االمؤسسات إحداث نوع من التغيير الإستراتيجي و المعتمد على انتهاج أحدث الأساليب. لقد ساهمت العولمة بما فيها التحولات الاقتصادية والتطور التكنولوجي خاصة في مجال المعلوماتية والاتصال في تغيير طموحات ورغبات الأفراد في مجتمعاتهم على اختلاف درجة التطور والنمو، ومع انتشار استعمال الانترنت وأنظمة الاتصالات الأخرى تطورت ثقافة الاستهلاك لدى الفرد وزادت حاجاته ورغباته مع تغيرها، وأصبح يدرك تماما ما هو الأفضل وكيف يحصل عليه

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
BC 00341	11-01-52	Thèse	Bibliothèque Universitaire Centrale	Thèses	Exclu du prêt

Documents numériques

الحاج_نعاس_خديجة.pdf Adobe Acrobat PDF