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Auteur Carole Hamon
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Affiner la rechercheGestion de clientèle / Carole Hamon
Titre : Gestion de clientèle : corrigés Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Tertiaire sup Importance : 105 p. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048481-2 Prix : 12 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : clientèle gestion problèmes et exercices relations avec la clientèle manuels d'enseignement supérieur marketing relationnel Index. décimale : 515.353 Résumé : Destiné aux BTS NRC (négociation et relation client) cet ouvrage propose les corrigés des applications du manuel du même nom qui traite de l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, à la prospection et à la fidélisation de clientèle.
Gestion de clientèle : corrigés [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - Paris : Dunod, 2004 . - 105 p. ; 24 x 17 cm. - (Tertiaire sup) .
ISBN : 978-2-10-048481-2 : 12 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : clientèle gestion problèmes et exercices relations avec la clientèle manuels d'enseignement supérieur marketing relationnel Index. décimale : 515.353 Résumé : Destiné aux BTS NRC (négociation et relation client) cet ouvrage propose les corrigés des applications du manuel du même nom qui traite de l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, à la prospection et à la fidélisation de clientèle.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité ec/11095/4 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 6847/3 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Exclu du prêt 22431/3 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 6847/2 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 11094 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 6847/1 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 22431/2 11-12-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
Titre : Gestion de clientèles Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Tertiaire sup Importance : XIII-368 p. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007438-9 Prix : 23 EUR Note générale : Bibliogr. Index
Langues : Français (fre) Mots-clés : clientèle gestion manuels d'enseignement supérieur relations avec la clientèle marketing relationnel Index. décimale : 515.353 Résumé : Propose l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, la prospection et la fidélisation de clientèle, à destination des BTS NRC (Négociation et relation client). Aborde notamment : les évolutions du marketing, la gestion de la relation client, la connaissance du client, l'action sur la clientèle, la gestion du risque client et l'appréciation de la rentabilité.
Gestion de clientèles [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - Paris : Dunod, 2004 . - XIII-368 p. ; 24 x 16 cm. - (Tertiaire sup) .
ISBN : 978-2-10-007438-9 : 23 EUR
Bibliogr. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : clientèle gestion manuels d'enseignement supérieur relations avec la clientèle marketing relationnel Index. décimale : 515.353 Résumé : Propose l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, la prospection et la fidélisation de clientèle, à destination des BTS NRC (Négociation et relation client). Aborde notamment : les évolutions du marketing, la gestion de la relation client, la connaissance du client, l'action sur la clientèle, la gestion du risque client et l'appréciation de la rentabilité.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 6848/3 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Exclu du prêt 11095/4 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible ec/6056 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 22432/3 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 11095/5 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 11095/2 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 22432/1 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 11095/1 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 6848/2 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 11095/3 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 22432/2 11-12-041 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
Titre : Gestion et management de la force de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2002 Collection : Tertiaire sup Sous-collection : Manuel Importance : 432 p. Format : 25 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006434-2 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : enseignement des techniques de vente gestion commerciale manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 515.353 Résumé : Ce manuel s'organise en 4 parties correspondant à la logique de l'activité des commerciaux et à son évolution. Les chapitres de gestion sont intégrés à chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activité du vendeur, les outils correspondants. Des applications sont également proposées en fin d'ouvrage.
Gestion et management de la force de vente [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur . - 3e éd. . - Paris : Dunod, 2002 . - 432 p. ; 25 x 16 cm. - (Tertiaire sup. Manuel) .
ISBN : 978-2-10-006434-2 : 25 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : enseignement des techniques de vente gestion commerciale manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 515.353 Résumé : Ce manuel s'organise en 4 parties correspondant à la logique de l'activité des commerciaux et à son évolution. Les chapitres de gestion sont intégrés à chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activité du vendeur, les outils correspondants. Des applications sont également proposées en fin d'ouvrage.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0800/1 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Management Exclu du prêt 0800/02 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Management Exclu du prêt 0800/03 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Management Disponible
Titre : Gestion Et Management De La Force De Vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec Mention d'édition : 2ed Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Importance : 412p Présentation : tableaux Format : 16*24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006675-9 Note générale : index Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion -management -force de vente Gestion Et Management De La Force De Vente [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec . - 2ed . - Paris : Dunod, 2000 . - 412p : tableaux ; 16*24cm.
ISBN : 978-2-10-006675-9
index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : gestion -management -force de vente Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4892/1 11-10-019 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Exclu du prêt
Titre : Gestion et management de La force de vente : corrigés Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Tertiaire sup Importance : 140p Présentation : ill Format : 16*24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006676-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion management -force de vente Gestion et management de La force de vente : corrigés [texte imprimé] / Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec . - Paris : Dunod, 2000 . - 140p : ill ; 16*24cm. - (Tertiaire sup) .
ISBN : 978-2-10-006676-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : gestion management -force de vente Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 4513/3 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Management Disponible 4891/1 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Exclu du prêt 4513/02 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible 4513/01 11-09-091 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
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