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Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée client / Richard Whiteley

Public ISBD Titre : Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée client Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard Whiteley, Auteur ; Diane Hessan, Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 1997 Collection : Qu'en pensent-ils? Importance : 383 p. Format : 24 x 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-130-9 Prix : 23.8 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion d'entreprise  relations avec la clientèle Index. décimale : 346.440 2 Résumé : Montre que la clé de la croissance pour toute entreprise (qu'elle soit commerciale ou non) se trouve dans sa capacité à se recentrer vers ce qui devrait être son objectif majeur : gagner de nouveaux clients tout en maintenant des relations continues avec ses clients actuels. Pour se faire, cinq pôles d'action stratégique sont proposés aux cadres et aux dirigeants. Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée client [texte imprimé] / Richard Whiteley, Auteur ; Diane Hessan, Auteur . - Paris : Maxima, 1997 . - 383 p. ; 24 x 16 cm. - (Qu'en pensent-ils?) . ISBN : 978-2-84001-130-9 : 23.8 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion d'entreprise  relations avec la clientèle Index. décimale : 346.440 2 Résumé : Montre que la clé de la croissance pour toute entreprise (qu'elle soit commerciale ou non) se trouve dans sa capacité à se recentrer vers ce qui devrait être son objectif majeur : gagner de nouveaux clients tout en maintenant des relations continues avec ses clients actuels. Pour se faire, cinq pôles d'action stratégique sont proposés aux cadres et aux dirigeants.

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
2113/1	11-08-058	Ouvrage	Bibliothèque Universitaire Centrale	Sciences économiques	Exclu du prêt

L'art d'innover en entreprise ou La conquête de l'incertain / François Dert

Public ISBD Titre : L'art d'innover en entreprise ou La conquête de l'incertain Type de document : texte imprimé Auteurs : François Dert, Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 1997 Collection : Qu'en pensent-ils? Importance : 212 p. Format : 24 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-125-5 Prix : 22.5 EUR Note générale : Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : entreprises  innovations Index. décimale : 346.440 2 Résumé : Ce livre détaille et précise les modalités d'une approche globale de l'innovation conçue en tant que culture d'entreprise et avantage concurrentiel majeur, en s'appuyant sur l'expérience d'entreprises de tous les domaines et de toutes les tailles. L'art d'innover en entreprise ou La conquête de l'incertain [texte imprimé] / François Dert, Auteur . - Paris : Maxima, 1997 . - 212 p. ; 24 x 17 cm. - (Qu'en pensent-ils?) . ISBN : 978-2-84001-125-5 : 22.5 EUR Bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : entreprises  innovations Index. décimale : 346.440 2 Résumé : Ce livre détaille et précise les modalités d'une approche globale de l'innovation conçue en tant que culture d'entreprise et avantage concurrentiel majeur, en s'appuyant sur l'expérience d'entreprises de tous les domaines et de toutes les tailles.

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
2092/1	11-09-013	Ouvrage	Bibliothèque Universitaire Centrale	Sciences économiques	Exclu du prêt