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Auteur Michel Dubois (1958-....)
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Titre : Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers, banque, hôpital, poste, etc Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc Éric Bobillier Chaumon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Michel Dubois (1958-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Didier Retour (1952-2010), Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : DL 2010 Collection : Ouvertures psychologiques Sous-collection : LMD Importance : 1 vol. (231 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0994-3 Note générale : Bibliogr. p. 209-219. Notes bibliogr. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Gestion Service à la clientèle Index. décimale : 658.812 Relations de services : nouveaux usages, nouveaux usagers, banque, hôpital, poste, etc [texte imprimé] / Marc Éric Bobillier Chaumon, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Michel Dubois (1958-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Didier Retour (1952-2010), Directeur de publication, rédacteur en chef . - Bruxelles : De Boeck, DL 2010 . - 1 vol. (231 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Ouvertures psychologiques. LMD) .
ISBN : 978-2-8041-0994-3
Bibliogr. p. 209-219. Notes bibliogr. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle Gestion Service à la clientèle Index. décimale : 658.812 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité ieps5009 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible ieps5010 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible ieps5011 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible ieps5012 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible ieps5013 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible bc2014/4070-5 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible bc2014/4070-4 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible bc2014/4070-6 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Psychologie Disponible BC2014/4070-3 BC.25-03-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Administration Disponible 46406/1 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Psychologie Exclu du prêt 46406/2 25-03-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Psychologie Disponible BC2014/4070-2 BC.25-03-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Psychologie Disponible BC2014/4070-1 BC.25-03-042 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Psychologie Exclu du prêt
