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Gestion de la relation client / René Lefébure

Public ISBD Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : René Lefébure ; Gilles Ventura Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2005 Collection : Solutions d'entreprise, ISSN 1622-5902 Importance : 466 p. Présentation : couv en coul.ill. Format : 23x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11331-0 Langues : Français (fre) Résumé : l'ouvrage explique en détail les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients et dresse un panorama des solutions disponibles. Note de contenu : index.-pp:455-466 Gestion de la relation client [texte imprimé] / René Lefébure ; Gilles Ventura . - Paris : Eyrolles, 2005 . - 466 p. : couv en coul.ill. ; 23x 17 cm. - (Solutions d'entreprise, ISSN 1622-5902) . ISBN : 978-2-212-11331-0 Langues : Français (fre) Résumé : l'ouvrage explique en détail les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients et dresse un panorama des solutions disponibles. Note de contenu : index.-pp:455-466

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
bc/11113	11-14-037	Ouvrage	Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion	Marketing	Disponible