| Titre : | Management de la qualité et de la performance : construire un cadre de référence pour de nouvelles pratiques de management | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Jacques Ségot ; Julie Raymond ; Lise Favier | | Editeur : | Lexitis éditions | | Année de publication : | dl.2011 | | Collection : | les pratiques de la performance | | Importance : | 163 p | | Présentation : | couv.en coul | | Format : | 22 x 17 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-362-33019-3 | | Langues : | Français (fre) | | Index. décimale : | 658.401.1 Contrôle, élaboration des politiques de l'entreprise, gestion de la qualité, planification | | Résumé : | dans l'entreprise de service, les métiers sont souvent nombreux et variés ils nécessitent des référentiels( normes, modèles) l'ouvrage répond aux questions suivante: quels référentiels, méthodes et outils choisir, faire accepter et déployer de façon pragmatique dans groupe de service. | | Note de contenu : | bibliogr.-pp:153-163 |
Management de la qualité et de la performance : construire un cadre de référence pour de nouvelles pratiques de management [texte imprimé] / Jacques Ségot ; Julie Raymond ; Lise Favier . - 76,rue Gay-Lussac, 75005 Paris, Paris, France : Lexitis éditions, dl.2011 . - 163 p : couv.en coul ; 22 x 17 cm. - ( les pratiques de la performance) . ISBN : 978-2-362-33019-3 Langues : Français ( fre) | Index. décimale : | 658.401.1 Contrôle, élaboration des politiques de l'entreprise, gestion de la qualité, planification | | Résumé : | dans l'entreprise de service, les métiers sont souvent nombreux et variés ils nécessitent des référentiels( normes, modèles) l'ouvrage répond aux questions suivante: quels référentiels, méthodes et outils choisir, faire accepter et déployer de façon pragmatique dans groupe de service. | | Note de contenu : | bibliogr.-pp:153-163 |
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