| Titre : | Le touriste consommateur : Comprendre les comportements pour améliorer son efficacité marketing | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Alain Decrop, Auteur | | Editeur : | Bruxelles : A. De Boeck | | Année de publication : | 2015 | | Collection : | les métiers du tourisme | | Importance : | 320p | | Présentation : | ill | | Format : | 15.5 x 24 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-8041-6178-1 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Ce livre s'intéresse à ceux qui constituent la raison d'être de l'activité touristique, à savoir les touristes-consommateurs.
Plusieurs ouvrages se sont déjà penchés sur le marketing et le management touristique. Cependant, peu se sont attelés à comprendre en profondeur les comportements touristiques pour améliorer les décisions marketing, qu'elles soient stratégiques ou opérationnelles.
Cette compréhension représente précisément l'objectif de ce livre. La première partie permet de décortiquer les comportements touristiques, les processus de décision qui les sous-tendent et les variables (personnelles et environnementales) qui les influencent. La deuxième s'intéresse aux expériences de consommation touristiques et à la compréhension de ce qu'elles représentent (socialement, symboliquement, etc.) pour ceux qui les vivent. Enfin, la troisième partie de l'ouvrage met en lumière certaines implications marketing d'une bonne compréhension des consommateurs et des consommations touristiques.
Ce livre vise à concilier théorie et pratique grâce aux nombreux exemples et cas présentés qui permettent d'illustrer les concepts et modèles exposés. Il s'adresse aussi bien aux étudiants, chercheurs et enseignants en tourisme, qu'aux professionnels des entreprises et institutions touristiques.
Alain Decrop est professeur ordinaire à la Louvain School of Management (campus Namur - FUNDP). Licencié en histoire moderne et en économie, docteur en sciences de gestion, il dirige le CCMS (Center for Research on Consumers and Marketing Strategy). Ses intérêts de recherche se concentrent sur le comportement et la prise de décision du consommateur, les méthodes qualitatives et le marketing du tourisme et des loisirs. Il est l'auteur d'un grand nombre de travaux dans ces domaines, dont certains ont été publiés dans des revues internationales de premier plan telles que le Journal of the Academy of Marketing Science, Recherches et Applications en Marketing, Annals of Tourism Research et Tourism Management. Il intervient également régulièrement comme consultant pour des entreprises privées et des institutions publiques dans le secteur du tourisme et des loisirs. |
Le touriste consommateur : Comprendre les comportements pour améliorer son efficacité marketing [texte imprimé] / Alain Decrop, Auteur . - Bruxelles : A. De Boeck, 2015 . - 320p : ill ; 15.5 x 24 cm. - ( les métiers du tourisme) . ISBN : 978-2-8041-6178-1 Langues : Français ( fre) | Résumé : | Ce livre s'intéresse à ceux qui constituent la raison d'être de l'activité touristique, à savoir les touristes-consommateurs.
Plusieurs ouvrages se sont déjà penchés sur le marketing et le management touristique. Cependant, peu se sont attelés à comprendre en profondeur les comportements touristiques pour améliorer les décisions marketing, qu'elles soient stratégiques ou opérationnelles.
Cette compréhension représente précisément l'objectif de ce livre. La première partie permet de décortiquer les comportements touristiques, les processus de décision qui les sous-tendent et les variables (personnelles et environnementales) qui les influencent. La deuxième s'intéresse aux expériences de consommation touristiques et à la compréhension de ce qu'elles représentent (socialement, symboliquement, etc.) pour ceux qui les vivent. Enfin, la troisième partie de l'ouvrage met en lumière certaines implications marketing d'une bonne compréhension des consommateurs et des consommations touristiques.
Ce livre vise à concilier théorie et pratique grâce aux nombreux exemples et cas présentés qui permettent d'illustrer les concepts et modèles exposés. Il s'adresse aussi bien aux étudiants, chercheurs et enseignants en tourisme, qu'aux professionnels des entreprises et institutions touristiques.
Alain Decrop est professeur ordinaire à la Louvain School of Management (campus Namur - FUNDP). Licencié en histoire moderne et en économie, docteur en sciences de gestion, il dirige le CCMS (Center for Research on Consumers and Marketing Strategy). Ses intérêts de recherche se concentrent sur le comportement et la prise de décision du consommateur, les méthodes qualitatives et le marketing du tourisme et des loisirs. Il est l'auteur d'un grand nombre de travaux dans ces domaines, dont certains ont été publiés dans des revues internationales de premier plan telles que le Journal of the Academy of Marketing Science, Recherches et Applications en Marketing, Annals of Tourism Research et Tourism Management. Il intervient également régulièrement comme consultant pour des entreprises privées et des institutions publiques dans le secteur du tourisme et des loisirs. |
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