Titre :	الشلف "BADR" دورالعنصر البشري في تحسين جودة الخدمات المصرفية – حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية : مذكرة مقدمة ضمن متطلبات الحصول على شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص : ادارة أعمال
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	زهرة خلوف, Auteur ; محمد زيدان, Directeur de thèse
Année de publication :	2006-2007
Importance :	277ص
Présentation :	جداول، مخططات ،رسومات بيانية
Format :	21x30cm
Accompagnement :	قرص
Note générale :	مراجع، ملاحق
Langues :	Arabe (ara)
Catégories :	Thèses Magister:Science Economique
Mots-clés :	العنصر البشري- الخدمات المصرفية- بنك الفلاحة و التنمية الريفية
Résumé :	لقد طرأت تطورات عديدة على عالم الأعمال في ظل اندماج المؤسسات في الاقتصاد العالمي وانتشار مفهوم العولمة الاقتصادية وارتفاع حدة المنافسة المحلية والعالمية، من أهمها زيادة الاهتمام بقطاع الخدمات مقارنة بالقطاعات الأخرى، وهذا ما أدى بالقطاع الخدمي عامة والمالي خاصة إلى زيادة الاهتمام بخدمة العميل، وعرض الخدمات بالجودة والسعر المطلوبين

الشلف "BADR" دورالعنصر البشري في تحسين جودة الخدمات المصرفية – حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية : مذكرة مقدمة ضمن متطلبات الحصول على شهادة الماجستير في علوم التسيير تخصص : ادارة أعمال [texte imprimé] / زهرة خلوف, Auteur ; محمد زيدان, Directeur de thèse . - 2006-2007 . - 277ص : جداول، مخططات ،رسومات بيانية ; 21x30cm + قرص.
مراجع، ملاحق
Langues : Arabe (ara)

Catégories :	Thèses Magister:Science Economique
Mots-clés :	العنصر البشري- الخدمات المصرفية- بنك الفلاحة و التنمية الريفية
Résumé :	لقد طرأت تطورات عديدة على عالم الأعمال في ظل اندماج المؤسسات في الاقتصاد العالمي وانتشار مفهوم العولمة الاقتصادية وارتفاع حدة المنافسة المحلية والعالمية، من أهمها زيادة الاهتمام بقطاع الخدمات مقارنة بالقطاعات الأخرى، وهذا ما أدى بالقطاع الخدمي عامة والمالي خاصة إلى زيادة الاهتمام بخدمة العميل، وعرض الخدمات بالجودة والسعر المطلوبين