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Auteur Jean Wirtz
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Affiner la rechercheMarketing des services / Christopher Lovelock
Titre : Marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Christopher Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur ; Jean Wirtz, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2004 Importance : 619 p. Format : 24 x 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7026-6 Prix : 42 EUR Note générale : Glossaire. Index
Langues : Français (fre) Mots-clés : services marketing Index. décimale : 302.201 Résumé : Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas.
Marketing des services [texte imprimé] / Christopher Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur ; Jean Wirtz, Auteur . - 5e éd. . - Paris : Pearson Education, 2004 . - 619 p. ; 24 x 19 cm.
ISBN : 978-2-7440-7026-6 : 42 EUR
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : services marketing Index. décimale : 302.201 Résumé : Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 8300/2 11-12-082 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Exclu du prêt 8300/3 11-12-082 Ouvrage Bibliothèque de la Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Marketing Disponible 8300/1 11-12-094 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Exclu du prêt
Titre : Marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Christopher Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur ; Jean Wirtz, Auteur Mention d'édition : 6e éd. Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2008 Importance : 620p. Format : 24 x 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7265-9 Prix : 42 EUR Note générale : Glossaire. Index
Langues : Français (fre) Mots-clés : services marketing Index. décimale : 302.201 Résumé :
Marketing des services [texte imprimé] / Christopher Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur ; Jean Wirtz, Auteur . - 6e éd. . - Paris : Pearson Education, 2008 . - 620p. ; 24 x 19 cm.
ISBN : 978-2-7440-7265-9 : 42 EUR
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : services marketing Index. décimale : 302.201 Résumé :
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 42184/2 22-06-050 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Sciences économiques Disponible 42184/3 22-06-050 Ouvrage Bibliothèque de l’Institut d’Education Physique et Sportive Sciences économiques Disponible 42184/1 11-12-094 Ouvrage Bibliothèque Universitaire Centrale Sciences économiques Disponible
